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麦考林做客《第一声音》 “未来女性健康蓝图” 麦考林在谱写

2017-06-14 11:34:02 作者:麦考林

据《“健康中国2020”战略研究报告》显示,到2020年,中国国民主要健康及其相关指标将基本达到中等发达国家水平。大健康产业正饱含着无限机遇,高速发展,而女性健康领域也作为其中不可分割的一部分被人愈发关注。

 

女性在一生中演绎着不同的角色,既要面对人生不同阶段的挑战,又要为实现理想而打拼,而健康的身体状态是她们实现人生价值最重要的保障。

 

1996年成立的麦考林公司二十多年风雨兼程,从单一女装生产线的发展转向女性健康领域的全方位发展,引领健康、美丽的生活方式。

 

麦考林CEO吴诒立先生近日做客《第一声音》,进行了一场关于女性健康、关于麦考林如何面对转型升级机遇的深度对话。

 

Q:这几年中国人对于健康意识越来越强了,比较注重个人健康和身体的保养,您对于中国目前整个大健康产业的现状,以及未来的发展趋势是怎么看的?

A:中国大健康的发展真的是突飞猛进,我们从一组数据就可以看得到,在2013年的时候,中国保健品的消费水准只有日本的1/5,美国的1/6,但是在2016年的时候,(这个数据)已经反转过来,(中国)变成全世界第二大保健品消费国家,超过了日本,而且年增长率15%以上的成长。

国民经济跟大家对健康的意识越来越强,每一个中产阶级甚至初富阶级,都希望对自己的健康有所投资,所以在这样的情况下,大家不光是停留在基础的维生素的保养,希望能够有更好的商品,维持自己健康美丽的状态,所以说在这方面投资已经加大了,已经成为整个消费的前三位的地位。

 

Q:我们了解到其实麦考林早在2010年就在纳斯达克上市了,但上市之后业绩并没有当初预想的那么好,直到2014年麦考林宣布私有化,并在那一年业绩实现扭亏为盈,从战略上是怎么考虑的?

A:我们从2010年上市以后,说实话并没有像期望中那样突飞猛进,当中有很多的原因,但是其中最大的一个原因就是, 2014年三胞集团入驻麦考林,要发展大健康产业,原来的麦考林健康事业部就变成了主角,我们从这个角度来保持它的持续发展,所以我们就开始注重于整个健康和美丽的事业。于是在2014年剥离了这些比较亏损的业务后,麦考林开始转亏为盈。

在同年因为要发展大健康(产业),所以我们开始从纳斯达克回归。

 

Q:2014年三胞集团正式入股麦考林,其实三胞集团下面的产业有很多,麦考林在三胞集团中扮演着一个什么样的角色呢?

A:集团是一个国际性的大企业组织,它以“大健康、大金融和大零售”三大板块为主。其实它从2013年开始,就做了很多收购的行为,比如说收购了中国最大的养老机构安康通,以色列的纳塔力脐带血库,还有一些美国的癌症的药品公司,如此种种,可以看到三胞集团在做整个大健康的布局。

随着时代演变,中国的老龄化渐渐靠近了,在这样的情形下,麦考林作为三胞集团大健康布局里面非常重要的一环,在于和客人做直接的联系。所以在整个布局当中,麦考林是一个非常重要的角色。

(据2013年-2016年中国医药电商大数据分析报告显示,女性消费者是在线健康产品购买群体的主力军,而高品质的健康服务产品成为了女性中的潮流,成功转型后的麦考林公司秉承中国百姓的健康责任,严选精品,传递绿色健康的社会价值观。)

 

Q:我们知道您在产品上一直是倡导严控精品的,那麦考林在产品质量上是如何把控的呢?

A:对于产品质量的严控,我们有三个大原则。

第一个原则,也是最主要的,是安全。我们不管它有没有效果以前,一定要注意它的安全。对于安全我们是这样认为的:就是你不愿意给你自己的亲人、小孩所使用的商品,我们是不会推上市的,所以我们所有的员工、亲人,本身都是我们商品的爱用者;

第二,除了安全之外,我们的产品出来,不能说吃了以后什么都没有结果吧,我们一定要有效,有效对我们来讲也是非常非常重要的一个原则。所以我们曾经“上穷碧落下黄泉”,我们到太平洋底下600公尺以下的海水里面,去寻找海矿水,然后到5000公尺以上的高山——青海玉树去收集虫草,更不要说我们走遍了亚洲、欧洲、美洲、和很多不同的机构、研发单位去探讨,甚至我们去检验工厂、去看生产基地,如此这般,都是为了要找到我们所能找到的最好的原料、商品;

第三个原则,我们可以这么说,我们不但是对于我们自己要有信心,同时我们希望第三方能够证实,所以第三个原则就是追溯、检验的原则。也就是说,每一批的商品进仓以前,都要送到第三方的机构去检测,比如SGS(全球检验鉴定测试和认证机构),不光是去检测,检测完以后我们还要留样,去看它以后会不会有变化,就是这样的情况下,我们还要去查访工厂,还要去检测它的资质,这个整个严谨的态度使我们在业界,跟我们自己的使用者当中,以及自己的员工和员工亲友当中,获得极高的口碑和水平。

 

Q:在移动互联网时代,未来麦考林的营销模式会发生怎么样的转变?

A:麦考林从最初最有名的“中国第一个邮购目录公司”,在当初也是中国最大的邮购公司,然后转变成为互联网的营销模式,一直转变到现在互动式的营销模式,基本上我们是随着时代的改变、随着消费者的要求,做了很多的调整,我们认为现在的消费者已经从单纯的消费者变成传播者,甚至还有些人变成经营者,变成了三位一体模式,所以我们是以客户为中心,三百六十度围绕着TA,提供给TA服务,提供给TA商品。所以这就是在整个大模式方面来讲我们做的剧烈改变,是为了更适合消费者的期望、更适合时代的需求。

 

Q:麦考林从创办至今已经21年了,您从2004年就开始创办了健康事业部,您对于麦考林肯定有很多的个人情感在里边,那未来对于麦考林公司,您个人有什么期许吗?

A:麦考林本质上是一个零售服务公司,不管从原来的实体零售,一直到互联网的零售,甚至到现在的互动式的全方位的新零售,其实,究其最终最根本的,就是诚诚恳恳的把好的商品推荐给消费者,替消费者制造价值,我们希望能够与时俱进,做到贴合时代,我们期望成为中国健康美丽时代的引领者,我们希望能够提供给中国健康美丽的生活,我们期望能因为麦考林的存在、因为我们的努力,能够替中国社会在未来的时候,带来更好、美好、健康美丽的生活。

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